W ramach wsparcia firma Alterkom rozwiązuje wszelkie problemy z używanymi przez Klienta Produktami w ustalonym czasie. W ramach umów proponujemy następujące usługi:
- Bezpośrednia opieka inżyniera systemowego.
- Przekazywanie rekomendacje odnośnie upgrade oprogramowania i sprzętu, zmian konfiguracji w celu polepszenie wydajności środowiska
- Informacje o poprawkach, fixach, ocena przydatności i celowości instalacji, etc.
- Nie limitowane Konsultacje techniczne telefoniczne lub mailowe w godzinach pracy
- Obsługę zgłoszeń serwisowych przez Alterkom lub obsługę zgłoszeń przekazanych do Producentów (Microsoft, VMware, Citrix, NetApp, Dell EMC)
- Usługi wdrożeniowe/konsultingowe.
Masz pytania lub potrzebujesz pomocy?
Łukasz Panek
Tel. (+48) 505 045 526
E-mail: lukasz.panek@alterkom.pl